Mit dem neuesten Update erhält die Bestellübersicht, neben dem neuen Layout, eine praktische Erweiterung: Kunden können jetzt direkt auch Fragen zu Produkten oder ihrer Bestellung stellen – ganz ohne Umwege über E-Mail oder externe Kontaktformulare.
Chatbasierte Kommunikation
- Alle Anfragen erscheinen in einem strukturierten Chatverlauf in WordPress, der dem Kunden sowie dem Händler einen klaren Überblick gibt.
- Jede Konversation wird automatisch der jeweiligen Bestellung oder dem betreffenden Produkt zugeordnet.
Effizient & nachvollziehbar
- Die neue Funktion spart Zeit und reduziert Rückfragen.
- Statt separater E-Mails mit unklaren Bezügen bleibt der gesamte Dialog an einem Ort.
- Wiederholte Nachfragen werden automatisch dem bestehenden Chatverlauf hinzugefügt.
- Der Kunde und Händler werden automatisch per E-Mail über neue Einträge informiert.
Integrierte KI-Unterstützung
- Dank integrierter ChatGPT-Funktionen kann auf häufige Fragen schnell reagiert werden – mit vorformulierten Antworten oder individuell angepassten Texten.
Ein echter Mehrwert für Kunden und Händler – einfacher, schneller, übersichtlicher.
