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Umfrage für Google Kundenrezensionen im Warenkorb aktivieren

Das Opt-in-Modul und Umfrage für Google Kundenrezensionen (Google Survey Opt-In Modul) bietet die Möglichkeit, Kunden nach Bestellabschluss direkt auf der Bestellbestätigungsseite zu fragen, ob sie eine Bewertung bei Google für den Shop und für die bestellten Produkte abgeben würden.

Wenn eingewilligt, bekommt der Kunde nach Erhalt der Ware eine E-Mail von Google mit der Bitte um Bewertung(en). Die voraussichtliche Lieferzeit der Produkte wird Google mitgeteilt, wenige Tage danach wird die E-Mail versandt.

Damit Google auch Bewertungen für die einzelnen Produkte erfragen kann, müssen für die Produkte die GTIN in der Warenwirtschaft hinterlegt sein.

Integration und Aktivierung

Zur Aktivierung benötigen Sie Ihre Google Merchant Center ID.

  1. Navigieren Sie zu den Einstellungen:
    Aktivieren des Google Survey Opt-In Moduls in den OBS Einstellungen: Unter „OBS Optionen“ im Tab „Warenkorb“ das Modul aktivieren und die Google Merchant Center ID eintragen
  2. Optische Anpassungen:
    (optional) die Anzeigeposition auswählen: Die Position, an der nach Bestellabschluss der Kunde nach einer Bewertung gefragt wird
  3. Script einbinden:
    Hinterlegen des Google-Scripts in einem Script/ Cookie-Blocker wie Borlabs: Zum Laden des Moduls ist die Einbindung eines externen Scripts von Google notwendig, dem Laden muss der Kunde z.B. via Cookie-Banner zustimmen.

    <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn" async defer></script>

Beispiel Anzeige auf der Bestellbestätigungsseite

Im folgenden ist die Anzeigeposition „unten angedockt“ ausgewählt

Beispiel E-Mail von Google

Zur Bewertung erhält der Kunde eine E-Mail von Google

Beispiel JavaScript-Ausgabe auf der Bestellbestätigungsseite

Das JavaScript, dass automatisch auf der Bestellbestätigungsseite mit den Bestellinformationen ausgegeben wird, um das Opt-in Modul zu laden:

window.___gcfg = {
    lang: 'de'
};
window.renderOptIn = function () {
    window.gapi.load( 'surveyoptin', function () {
        window.gapi.surveyoptin.render(
            {
                "merchant_id": "12341234",
                "order_id": "1696238295.125004428",
                "email": "info@obs-system.com",
                "delivery_country": "DE",
                "estimated_delivery_date": "2023-10-09",
                "products": [
                    {
                        "gtin": "23423253"
                    },
                    {
                        "gtin": "23423234233"
                    }
                ],
                "opt_in_style": "BOTTOM_LEFT_DIALOG"
            }
       );
    } );
};

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